Συνεδρίες

Πώς κλείνω συνεδρία;

Για να μπορέσεις να κλείσεις συνεδρία, θα πρέπει πρώτα να έχεις αγοράσει συνεδρίες μέσα από την εφαρμογή.

Αφού έχεις αγοράσει το πακέτο σου, από την αρχική σελίδα του λογαριασμού σου (dashboard) κατέβα μέχρι να βρεις το πεδίο «Κλείσε Συνεδρία». Πατώντας εκεί, ανοίγει το ημερολόγιο του ψυχολόγου σου και επιλέγεις ημερομηνία και ώρα που είναι διαθέσιμη και σε εξυπηρετεί. Στη συνέχεια κατεβαίνεις πιο κάτω και πατάς «Κλείσε τώρα» για να καταχωρηθεί το αίτημα.

Πώς μπαίνω στη συνεδρία μου;

Από την αρχική σελίδα του λογαριασμού σου (dashboard), κατέβα μέχρι να δεις την ενότητα «Επόμενο Ραντεβού» και πάτησε το κουμπί «Προβολή ->» για να μεταφερθείς στις λεπτομέρειες της συνεδρίας σου.

Την προγραμματισμένη ώρα, πάτησε το κουμπί «Συμμετοχή στη Συνεδρία» και ακολούθησε τα βήματα στην οθόνη:

• Πληκτρολόγησε το όνομά σου και πάτησε «Συνέχεια».
• Όταν σου ζητηθεί, επίτρεψε την πρόσβαση στο μικρόφωνο και στην κάμερα (πάτησε «Ναι» και στα δύο).
• Θα δεις μια σύντομη επισκόπηση της κάμεράς σου. Πάτησε «Χτύπημα» ώστε να ειδοποιηθεί ο ψυχολόγος σου ότι περιμένεις να μπεις στη συνεδρία.

Στη συνέχεια θα εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι ο διοργανωτής (ο ψυχολόγος σου) έχει ενημερωθεί. Μόλις σε εγκρίνει, θα συνδεθείς κανονικά στη συνεδρία με τον ψυχολόγο σου.

Πώς ακυρώνω ή αλλάζω μια συνεδρία;

Αν θέλεις να ακυρώσεις ή να επαναπρογραμματίσεις μια συνεδρία, αυτό μπορεί να γίνει μέσα από την εφαρμογή, αρκεί να μην έχει περάσει το χρονικό όριο των 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης.

Από την αρχική σου οθόνη, πήγαινε στην ενότητα «Επόμενο Ραντεβού» και πάτησε «Προβολή ->». Εκεί θα εμφανίζονται τα κουμπιά «Ακύρωση Συνεδρίας» και «Επαναπρογραμματισμός Συνεδρίας».

Αν έχουν απομείνει λιγότερες από 24 ώρες, δεν μπορεί να γίνει αλλαγή ή ακύρωση. Αν δεν συνδεθείς χωρίς έγκαιρη ακύρωση, το ραντεβού λογίζεται ως ολοκληρωμένο. Σε έκτακτες περιπτώσεις, η δυνατότητα εξαίρεσης εξετάζεται κατά την κρίση του ψυχολόγου.

Τι γίνεται αν αργήσω ή δεν εμφανιστεί το δωμάτιο;

Αν αργήσεις να μπεις στη συνεδρία, η διάρκειά της δεν μεταφέρεται αργότερα. Το δωμάτιο και ο ψυχολόγος σε αναμένουν για 50 λεπτά· αν μπεις αργότερα, ο διαθέσιμος χρόνος μειώνεται αντίστοιχα.

Αν δεν εμφανιστεί το δωμάτιο ή το link, επικοινώνησε πρώτα με τον ψυχολόγο μέσα από το πεδίο «Μήνυμα» στην εφαρμογή. Αν δεν βρεθεί λύση, επικοινώνησε άμεσα με την υποστήριξη πελατών του NousGym ώστε να ελεγχθεί και να επιλυθεί το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.